배포가 "성공"이라고 떴습니다. 서버도 멀쩡히 200 OK를 돌려줬고요. 그런데 손님이 보는 화면은 이미지가 전부 깨져 있었어요. 서버가 '살아있다'와 서비스가 '제대로 작동한다'는 다른 말이더라고요. 조용히 통과해버린 실패에 대해, 그리고 그 뒤로 초록불을 곧이곧대로 믿지 않게 된 이
반년 전 어떤 AI 모델로 뽑았던 사진 품질을, 같은 모델로 오늘 다시 못 만들었습니다. 모델은 그대로인데 뒤에서 조용히 바뀌어 있었어요. 남의 플랫폼 위에 회사를 지으면 이런 일이 생기더라고요. 그래서 저는 '특정 모델에 기대지 않는 구조'를 만들기 시작했습니다.
한 키워드에서 순위가 안 오르길래 경쟁사를 분석했는데, 알고 보니 같은 키워드를 노린 내 글이 다섯 개나 있었습니다. 서로 신호를 갉아먹고 있었던 거죠. '많이 쓰는 것'과 '한 곳을 정조준하는 것'은 다른 일이더라고요.
"매일 아침 7시, AI가 우리 회사를 한 바퀴 돕니다. 어제 한 일 정산, 서비스 생존 확인, 보안 순찰, 메일 선별, 정부 지원사업 공고까지 — 출근하면 보고서 1장이 와 있어요. 이걸 설계하면서 정한 다섯 가지 원칙과, 한 번의 사고에서 배운 것."
"AI 에이전트한테 클라우드 '편집자' 권한을 줬어요. 편하니까요. 어느 날 실측해보니 11,665개 권한 중 실제로 쓴 건 1개였습니다. 권한을 줄이는 과정에서 배운 것들 — 편의는 빚이고, 실측은 추측을 이긴다는 이야기."